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계산동 경인교대역 맞은편 쉐보레서비스센터 아주 화가나서 씁니다

글쓴이 : 김민규 날짜 : 2016-02-02 (화) 16:28 조회 : 5957  010-****-****
너무 화가나고 억울한데 어디다 써야되는지 몰라서 여기다가 씁니다.

제 차가 운전석 열선시트가 키면 꺼지고 키면 꺼지고 이런 증상을 반복하기에 불편해서 수리를보려고
2월1일 18:20분쯤 센터에 전화를 걸었습니다 안내원 아가씨가 전화를 받았고  전화는 상냥하게 잘 받았습니다
차에대해 설명을 했고 영업시간이 19시 까지긴 한데 늦지않으면 정비라도 볼수있고 평일날 오라기에 시간이안되서 설연휴에도 영업을 하냐 물으니까 오늘 안되면 2월10날 와서 정비를 보라고 하는겁니다 알겠다하고 끊고 집가는길에 지나가는 길이라 들렸습니다
도착한 시간이 19시05분 정도 되었는데 제가 도착해서 차를 대는대 늦게와서 그런건지 도착한 순간부터 인상을 쓰면서 짜증난 표정을 계속 지으시더라구요 정비사분께서 그래서 제가 정비사분께 늦어서 안될거란거 안다 뭐 물어보려고 한다 얘기하니 뭐냐고 물어보길래 증상을 설명했더니 뭐 아무런 설명도 없고 다짜고짜 그냥 본사에 가라는 얘기만 하는겁니다 청천동에 큰거잇으니 찾아가시라고 그래서 여기선 정비가 안되냐니까 처음 얘기한 정비사 분께서는 안된다고만 하며 귀찮은표정 지으며 청천동본사로 가라고만 얘기하는 겁니다 그래서 차에 탓다가 대체 전화로는 왜오라고 햇는지 저렇게 불친절해야하는지 납득이 안되서 다시 내려서 안으로 들어가려니까 왜가냐고 말리려는거 뭐줌 물어본다 하고 들어갔습니다 들어가서 얘기하니 여자분은 없고 직급이 조금 잇으신건지 앉아서 뭐 처리하고 게시더라구요 그래서 상황설명을 하고 얘기하니 정비 가능한 부분이고 시간이 조금 오래 걸릴수 잇으니 평일날 차를 맡기고가던가 일찍 오라는 겁니다 그래서 본사쪽 애기하니 그쪽가면 좀더 정확하고 빠르게 할수잇으니 그쪽으로 가는것도 좋은방법이다 하고 얘기를 하는겁니다 알겠다며 올거면 일찍 와달라고 이런저런 애기를 하고 잇는중에 말씀하시는 분은 수리가된다는데 왜 밖에계신 정비사분께서는 정비가 안되니 본사쪽으로만 가라그러는거냐 하니 아마 본사가는게 좀더 빠르고 정확해서 그런걸꺼다 라고 말씀을 하시더라구요 일단 거기까진 괜찮앗는데 앉아계시던 분이 밖에 눈치를 보더니 앉아서 얘길하던중에 그냥 밖으로 나가는겁니다 저는 서잇던 상태였고 자연스럽게 저도 따라나가게 됫구요 밖에 나가니 처음 얘기햇던 정비사분이 눈치를 준건지 여기선 안된다는 식으로 오면서 얘길 하는겁니다 그러니 안에서 애기하던 분도 정비된다고 시간이 조금 걸릴뿐이라고 얘기하던 사람조차 다시 안된다는 식으로 얘기를 하는겁니다 아침일찍부터 차를맡기던가 그게 아니면 수리가 안된다고..거기서부터 되게 황당하고 화가많이 났습니다 그렇다고 제가 뭐 어떻게 할수 있는건 없으니 다시얘기를 했습니다 전화받은 분께서 2월 10날 정상영업을 하니 2월10날에 오라그랫으니 그날 오겠다 하니까 또 그날은 안된다는 겁니다 아니 설쉬고 정상영업을 한다는데 왜안되냐 물으니 그날은 또 설연휴 차가 많이들어오고 사람도 몇명 안나오고 자기네가 며칠 쉬었으니 해야할게 또 많다는겁니다 아니 지금부터 설연휴 지나서 예약을 미리받는건지 아에이제 내차는 여기서 수리를 못받게 하려는건지 아침부터 와도 안되냐 물으니 안된다는 겁니다 정확하게는 힘들다고 다른날 아침일찍 오라는겁니다 내가 일하고 그래서 시간이안된다 됫으면 진작왓다 하니까 그럼 다른대로 가라는겁니다 계속 080-3000-5000 여기 전화해서 정비하라는 소리만 하고 평일 아침일찍오던 그게아니면 저기 전화해서 다른곳 가서 수리 받으라고 하고 계속 보내려는데 이게 말이 되는겁니까 
전그냥 대우차가 좋아서 샀을 뿐이고 그곳에서 수리되면 좋고 안되면 다른 방법이라도 듣고 다른 방법을 찾아보려 한것 뿐인데 제가왜 이런 취급을 받아야하는지 너무 억울하고 황당합니다
저도 늦게온거 알고 죄송해서 지금 안해도된다 얘기만 들어보고 가겠다는 사람을 그저 전화받은 분께서 와서 얘기라도 해보고 가라그래서 가는길에 들럿을 뿐인데 내가왜 이런취급을 당해야하나 말이 서비스 센터지 자기들 하고싶은대로 하는곳이 무슨 서비스 센터 입니까 정말 너무 진짜 화가나고 억울하고 지금도 진정이 안되고 그렇다고 행패를 부릴수도없고 정말 너무 억울하고 화나고 몸이떨려서 이렇게 글을 적습니다 어떤 조취라도 취해주시면 감사하겠습니다 두서없이 글쓴점 양해부탁 드립니다 감사합니다

위치는 경인교대역 쪽에 있는 작은 서비스 센터 입니다.


대우가역시 2016-02-03 (수) 02:02
저도 한번 차수리가면 짜증나서 다신 가기싫어요
차를 못만들면 서비스라도 좋아야지
대우차는 노답입니다
다신 안살려고요
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이런 2016-02-03 (수) 02:29
밑에 댓글분 지엠직원분 같은데...
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그러니이제.. 2016-02-03 (수) 23:56
마인드 좋고 성실한 직원으로 좀 뽑아야...
성실하고 열심히 하는 직원들 많은데
항상 술자리 인맥이나 빽이 약해서
대우도 못 받고 망나니 직원들한테 밀리고
그런걸 잊을만하면 보이고 상대적박탈감으로
성실한 인원들 삐뚤어지기 전에
조치를 취해야해요
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최종진 2016-02-04 (목) 13:32
인천경기 서남부 지역본부 박정순 부장 입니다.( 032-509-7311 )
먼저 고객님이 저희 계양바로서비스에 입고하여서 불편끼쳐드린점 사과드립니다.
계양바로서비스 담당자에게 교육을 하였읍니다.
고객님 연락처를 알려주시면 고객님과 연락하여서 고객님께서 불편하지않도록 수리를 하도록 하겠읍니다
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